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真實(shí)做事，誠實(shí)待人 - 龍?zhí)?/span>售后服務(wù)承諾

山東龍?zhí)C(jī)械，本著“真實(shí)做事，誠實(shí)待人”的公司理念，為用戶提供良好的售前及售后服務(wù)，為貴方提供新技術(shù)、高性能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

根據(jù)招標(biāo)文件技術(shù)需求，我公司承諾如下：

1.  設(shè)備安裝前，我公司將對(duì)土建及與其它工程接口進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以確保設(shè)備與其它相關(guān)工程的接口和同步以及設(shè)備生產(chǎn)及安裝過程中可能存在的問題，在設(shè)備安裝前能夠順利解決，確保設(shè)備安裝工程在調(diào)試中順利通過驗(yàn)收。

2.  若我公司中標(biāo)，我公司承諾選派維保人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，接到故障電話后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)并 排出故障修復(fù)使用。

3.  質(zhì)保期內(nèi)，我公司維修保養(yǎng)人員定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行察看，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，每季度對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢修，及時(shí)排除故障，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

4.  我公司將為用戶設(shè)立專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行檔案，隨時(shí)監(jiān)視各設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)告設(shè)備運(yùn)行狀況及可能發(fā)生的問題，并將有關(guān)問題排除在可能發(fā)生之前，為確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行提供可靠的保證。

5.  我公司售后服務(wù)部有24小時(shí)的服務(wù)熱線電話：0533-8400958，有專職的技術(shù)人員及維修保養(yǎng)人員值班，可以為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，確保設(shè)備故障及時(shí)解決。

6.  我公司將派專業(yè)人員做為講師，為用戶培訓(xùn)維修保養(yǎng)操作人員，使他們初步懂得一些設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)和技能，并對(duì)相關(guān)的技術(shù)提供免費(fèi)咨詢和幫助。

7.  我公司在設(shè)備使用年限內(nèi)，終生提供備件。在備品備件停止生產(chǎn)的情況下，我公司承諾事先將要停止生產(chǎn)的計(jì)劃通知買方使買方有足夠的時(shí)間采購所需的備品備件，如果此種備品備件將停止生產(chǎn)，我公司將提供可行的替代方案，使得用戶的設(shè)備能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

8.  質(zhì)保期滿后，我公司保證以最優(yōu)惠價(jià)格收取維修保養(yǎng)費(fèi)用及更換設(shè)備零部件，同時(shí)常年免費(fèi)提供技術(shù)咨詢、維修保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)。